投稿者: 依田 智夫

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AIサマリー:
この記事では、Redmineをユーザーの特定課題に向けてカスタマイズする方法を説明しています。カスタマイズ方法には、1. 本体のコード修正、2. カスタムフィールドの活用、3. APIによるデータ連携機能開発、4. プラグイン開発の4つがあります。これらの方法を活用することで、Redmineを効果的に利用し、特定の業務要件に対応することが可能です。詳細な実装例も紹介されています。

これまでシナジー研究所のVisiWorkサービスでは、数多くのRedmineの導入と運用を支援してきました。最近のユーザー支援における一つの傾向としては、ユーザー企業が持つ特定の課題を解決するために、「Redmineをカスタマイズしたい」、あるいは、「他の業務システムとRedmineのデータ連携インターフェースを開発したい」、などの要望が多くなってきたことがあります。

Redmineは、オープンソース・ソフトウェアであり、無償で利用することができます。有償のSaaSサービスとしてRedmineを利用する場合であっても、ライセンス料はリーズナブルです。したがって、Redmineを、カスタマイズによって、ユーザー固有の課題解決のために利用できれば、すべてを開発する場合、あるいは、高価なパッケージソフトウェアを利用する場合と比較して、大きなコストメリットを実現することができます。

以下では、Redmineをカスタマイズするための4つの方法について順番に説明します：

１．本体のコード修正

Redmineはオープンソース・ソフトウェアです。オープンソース・ソフトウェアのカスタマイズと聞いて連想するのは、標準版を入手して本体のソースコードを修正して使うことかもしれません。しかしながら、Redmineにおいて、この方法が採用されるケースは多くはありません。

Redmineは、redmine.orgによって仕様が管理され、随時ソースコードが更新されています。したがって、ユーザーがソースコードに変更を加えれば、Redmineの機能を直接的に変更することが可能です。しかしそうしてしまうと、それ以降は、redmine.orgが管理する標準版に追随することが、そのユーザーの責任となります。標準版の更新の中身としてセキュリティーパッチが多いことも考え合わせると、その決断はある程度慎重に行われるべきです。

しかし、例えば特定の企業が標準部分の修正によって大きなメリットが得られるのであれば、あまり慎重になる必要もないと言えます。変更部分の保守についてその責任部署や予算が保証されるのであれば、標準部分変更の決断は意味を持つでしょう。

VisiWorkサービスでは、上記のようなRemine標準部分の変更と保守サービスも提供しています。

２．カスタムフィールドの活用

カスタムフィールドは、標準Redmineに搭載されている機能で、これを使えば、標準Redmineのデータ、例えば、チケット、作業時間、プロジェクト、ユーザーなどのデータに対して、ユーザー固有の要件に応じて、フィールドを追加することができます。
これは、シンプルなカスタマイズ方法であるにもかかわらず、その使い勝手は良く、ほとんどのユーザーがカスタムフィールドを使用しているのが現状です。

下表１では、標準のチケットに対して、ユーザーの固有要件として「溶接個所数」という属性が追加されています。

３．APIによるデータ連携機能開発(アドイン機能開発)

２．では、カスタムフィールドの活用について説明しました。それでは、この溶接個所数を含むデータが、設計部門の担当者のエクセル・シートに保存されていて、それをRedmineによって、設計部門全体で共有したいとしたらどうすればよいか。その課題を解決するのがAPIによるデータ連携機能開発です。これは、アドインあるいはアドオン機能開発と呼ばれることもあります。

標準Redmineには、このAPIを利用したエクセル・シート（CSV形式ファイル）とのデータ連携機能が搭載されていて、そのデータには、２．のカスタムフィールドが含めることができるため、カスタムフィールドとこの方法は相性が良く、標準Redmineをよりパワフルなツールにしています。

ただし、この標準機能は、繰り返しの利用に際しては、少々煩雑な操作が必要となります。その点を解決するために、VisiWorkサービスでは、独自のツールTaskBuilder（タスク・ビルダー）を開発して、VisiWorkサービスのお客様に無償で提供しています（関連記事はこちら）。

しかしながら、定型業務としてこのようなデータ連携を行う場合には、APIによるデータ連携機能開発を行って、処理を完全に自動化して定期的に実行するなど、効率化することが理想です。

４．プラグイン開発

ユーザーの個別課題解決方法の本命とも言えるのが、このプラグイン開発です。プラグイン開発によって、標準コードを変更せずに、ユーザー独自仕様を実現することができるようになります。

これを使えば、１．で指摘したような、標準Redmineのソースコードに手を加えることによって発生する問題を回避して、独自の画面、データ、ロジックを追加することができるようになります。この方法によれば、２．で説明したカスタムフィールドを導入し、さらにそのカスタムフィールドに対して、独自の計算ロジックを与えることも可能になります。以下で、その例について説明します。

例えば、チケットの属性として、製造する製品の、溶接個所数、縦、横、高さ、などの属性を追加して、さらに、スケジューリングのための基本情報である予定工数を自動計算することができるようになります。また、Redmine設定にある「ワークフローのフィールドに対する権限｣を適切に設定すれば、標準のチケット画面を使ってユーザーが直接、予定工数を任意の値に更新することができないようにすることもできます。

このようなプラグインは、ユーザーが個別に開発したものであっても、通常は、SaaSにおいてデプロイ（配備）可能であることも重要なポイントです。
以上説明した４つの方法の内、１．ソースコードを直接修正する、を除く３つの方法を積極的に用いて、ユーザー固有の課題を解決するカスタマイズされたRedmineが実現できることになります。

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AIサマリー:
この記事では、コスト効果の高いProject Management Information System (PMIS)としてのRedmineの導入について説明しています。Redmineはオープンソースソフトウェアであり、低コストで導入可能です。特にLychee Redmineなどの有償プラグインを利用することで、ガントチャートやリソース管理機能を強化できます。従来の高価なPMIS製品に比べて、Redmineはプロジェクト管理の民主化ニーズに対応しており、多くのユーザーにとって有益な選択肢となります。

PMISとしてのREDMINE

PMISは、Project Management Information System（プロジェクト・マネジメント・情報システム）のことです。

当サイト（VisiWork）のテーマであるタスク・プロジェクト管理もこのプロジェクト管理に属する概念であり、VisiWorkの中心的なツールであるREDMINEもPMISであると言って差し支えないと思います。

しかしながら、プロジェクト管理の伝統的な分野では、「PMISとしてのREDMINE」という受け止め方はされておらず、Microsoft Projectや、あるいは建設・エンジニアリング産業で主に使用されているハイエンドツールであるOracle Primavera P6などが、まずは思い起こされるところであろうと思います。

もちろん、PMISということでは、国内海外を問わず、他にも優れた製品が数多く存在しています。

そうした状況にあって、REDMINEがPMISとして、あるいはその代替製品として少しずつ関心を持たれ始めていると感じています。

REDMINEのプロジェクト管理機能

REDMINEは、これまでソフトウェア開発において主に使用されてきたツールであり、ルーツはバグトラッキン（障害追跡）システムです。したがって、前述の伝統的ツールと比較するとプロジェクト管理機能として十分とは言えない面があります。

例えば、リソース管理機能です。リソース管理機能とは、作業者、機械、建物など、プロジェクト活動に必要なリソース（資源）を管理し、プロジェクト・スケジュールに照らし合わせて、リソースの量が確保されているかなどを把握する機能です。また、リソースが理由でスケジュールが実現できない場合などは、リソースの範囲内に収まるようなスケジュールを求める、「リソース山積み山崩し」機能はよく知られています。

REDMINEで管理されるリソースは、人、つまり担当者のみです。担当者については、たとえば、Lychee Redmineでは、工数見える化という機能によって、ガントチャート上で工数オーバーなどの状況を確認できるようになっています。

ですから、リソース管理について本格的な機能が必要であれば、REDMINEが選択肢にはなりづらいでしょう。

PMISの代替あるいは補完としてのREDMINE

前述の限界はあるものの、VisiWorkサービスでお客様の相談に応じる中で、前述の本格的なPMIS製品に代わるもの、あるいはそれを補完する製品として、REDMINEへの関心が高まっていると感じています。

その理由の一つにコストがあると思います。REDMINEは、オープンソース・ソフトウェアですから、無償で利用することができます。ガントチャートなどの使い勝手を考えるとLychee Redmineのような有償プラグインが必要となりますが、通常お勧めするプランでは価格が10ユーザーあたりの月額で12,000円です。これと、その他の製品や、特にハイエンド製品と比べると大きな開きがあり、これがPMISの代替製品の一つとして検討される大きな理由であると考えられます

もちろん、前述のリソース管理機能のように、やや不足と考えられる部分はありますが、そのような機能が必要とされる場合は、従来のPMIS製品を使用し、そうでない部分では、スケジュールを連携させることでREDMINEを活用することが考えられます。そうすることで、全員がWEBを介して詳細スケジュールを参照・更新する、また同じく、WEB経由で実績工数を入力して、その結果をBIで分析するといったニーズに応えることができるからです。

スケジュール管理の民主化ニーズ

全員でスケジュールを参照・更新したいというニーズについて書きましたが、実は、この点こそ前述の価格という魅力を超えてREDMINEに関心がもたれる本質的理由ではないかと感じます。

従来型PMIS製品では、プロジェクト・マネージャのロールが際立って大きなものとなっています。例えば、プロジェクト・マネージャだけが、スケジュールを更新できるようになっていて、そのために、特別のモジュールやサービスを購入しなければなりません。

この背景には、客先の要望・意向を受けたプロジェクト・マネージャが、全権をもってスケジュールを決めるという役割モデルがあります。

しかし、当サイトの記事、PMBOK第7版がタスク・マネジメントにもたらす意味とは で、書いたように、大規模なプロジェクトのスケジュールが、それすなわちウォーターフォール型という時代は終わろうとしています。いまは、ステークホルダーの利益を中心に、利害関係者の衆知を集めてスケジュールを検討しなければならない時代が来ています。

REDMINEは、特にプロジェクト・マネージャの権限に着目した機能構造にはなっていません。WEB型のシステムですから、いったん導入すれば、世界のどこからでも、システムの運用に参加し、適切な権限管理の下でプロジェクトに参加することができます。

最近、PMIS製品であるMicrosoft Projectのサーバー系機能や製品が充実してきていますが、その役割モデルや対応したライセンス体系が複雑すぎるように感じます。

これからは、スケジュール管理の民主化ニーズに対応できる製品がより評価されるだろうと思います。

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